Privatlivspolitik
Ved at registrere dig på vores side og indtaste dine personoplysninger accepterer du denne privatlivsaftale og giver os tilladelse til at indsamle og opbevare disse oplysninger. Vi garanterer, at vi kun bruger dine personlige data til levering af dine ordrer.
Før du afgiver en ordre via vores hjemmeside, bekræfter du, at du er 18 år eller ældre; at du selv bærer det fulde ansvar for brugen af dette websted, herunder alle økonomiske omkostninger; samt at du lover at oplyse korrekte og opdaterede oplysninger om dig selv.
Sikkerhedspolitik
Vi ved, hvor vigtige dine følsomme oplysninger er, og vi bruger forskellige sikre servere til at beskytte alle dine personlige data.
Betalingsforløbet anvender SSL-kryptering efter branchestandard, som sikrer privatliv og beskyttelse af alle dine oplysninger.
Forsendelsespolitik
Vi tilbyder hurtig, pålidelig og diskret levering til alle lande, som vores kunder angiver. Ordrer afsendes inden for 1-2 hverdage.
EMS-levering (ekspres med online tracking)
Til dig, der ønsker en hurtigere løsning, kan vi tilbyde EMS-levering. Den tager normalt 5-9 dage fra den dag, ordren sendes, og den sendes med Express Mail Service. Bemærk, at fristen for denne metode er 14 dage. Der oplyses en trackingkode til alle ordrer, så snart de er afsendt
Standard (registreret luftpost)
Levering tager normalt 14-21 dage fra den dag, ordren sendes. Bemærk, at fristen for denne metode er 30 dage. Ordrerne sendes diskret som beskrevet tidligere og lægges i din postkasse. Pakker sendt med denne posttjeneste kan IKKE spores.
Alle weekendordrer behandles om mandagen. Du får automatisk besked via e-mail, når din ordre er godkendt og afsendt.
Alle ordrer behandles ikke lørdag eller søndag. Giv os venligst 2 hverdage til behandling, før din ordre afsendes.
Store ordrer (mere end 120 piller) sendes i 2 forskellige forsendelser og ankommer ikke samme dag. Generiske og mærkevaremedicin sendes separat og ankommer heller ikke samme dag.
Kvalitet Garanti
Vi garanterer den højeste kvalitet af ALLE lægemidler, du køber, og de leveres i producentens originale emballage. Hvis du køber generisk medicin, kan du være sikker på, at den er kemisk identisk og har samme medicinske virkning som mærkevarepræparaterne. Rådfør dig venligst med din læge, før du køber medicin. Du er altid velkommen til at kontakte os, før du afgiver din ordre, hvis du ønsker flere oplysninger.
Leveringsgaranti
Vi garanterer at gensende din ordre helt gratis, hvis den ankommer beskadiget, eller hvis noget mangler. Kontakt os blot, så sørger vi for en ny afsendelse. Det er blot én af de måder, vi sikrer en fuld og effektiv service på.
Garanti for ordrestatus
Vi garanterer, at vores kunder kan administrere deres konto og følge ordrestatus online i realtid. Vi er tilgængelige 7 dage om ugen, 24 timer i døgnet via telefon, live chat og feedback-support. Vi er her for at besvare alle dine spørgsmål og garanterer, at du får svar med det samme.
Annullering af ordre
Du kan annullere din ordre inden for 24 timer efter bestilling, eller hvis den endnu ikke er afsendt. Brug venligst feedback-support, live chat eller telefon, så kontakter en af vores medarbejdere dig hurtigst muligt.
Retur- og refusionspolitik
Sørg for at angive en gyldig leveringsadresse i bestillingsformularen, da enhver fejl kan medføre, at de bestilte produkter ikke leveres. Vi anbefaler, at du dobbelttjekker oplysningerne, før du sender ordren. Hvis du opdager, at adressen er angivet forkert, skal du kontakte os hurtigst muligt, så vi kan rette fejlen. Hvis du ikke modtager din ordre på grund af en forkert leveringsadresse, som du selv har oplyst, gives der ingen refundering.
Hvis du ikke er tilfreds med virkningen af vores produkt, giver vi dig returadressen, som du kan sende pakken til inden for 30 dage. Når vi har modtaget pakken, påbegyndes refusionsprocessen.
Politik for tilbageførsel
Bemærk, at chargebacks ikke er velkomne, og at alle tvister normalt kan løses ved at sende en ticket eller bruge vores telefon. Hvis du opretter en chargeback på din ordre, kan du blive forhindret i at bestille igen, ikke kun på tilknyttede sider, men på alle sider i apoteksbranchen, så muligheden for at bestille på deres sider vil blive lukket for dig.